廣東省佛岡縣人民醫(yī)院位于縣城中心環(huán)城中路287號(hào)，始建于1949年10月，前身是“佛岡縣人民政府衛(wèi)生院”，1956年正式更名為“佛岡縣人民醫(yī)院”。1995年被評(píng)為二級(jí)甲等綜合醫(yī)院，同年通過(guò)省級(jí)愛(ài)嬰醫(yī)院評(píng)審，獲得“愛(ài)嬰醫(yī)院”稱號(hào)。

2007年底醫(yī)院新的門(mén)、急診大樓、住院大樓全部投入使用，目前醫(yī)院現(xiàn)占地面積16315m2，業(yè)務(wù)用房建筑面積約3萬(wàn)m2，醫(yī)院已建成為全市最好、全省一流的標(biāo)準(zhǔn)化縣級(jí)醫(yī)院，是一所集臨床、教學(xué)、科研、預(yù)防為一體的綜合醫(yī)院，同時(shí)又是佛岡縣第一批醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院。醫(yī)院現(xiàn)有在職職工約500余人，其中高級(jí)職稱22人，中級(jí)職稱117人；研究生5人；編制床位350張，可開(kāi)放床位400余張。根據(jù)2012年佛岡縣委、縣政府關(guān)于對(duì)全縣衛(wèi)生系統(tǒng)資源整合部署，醫(yī)院已接管原縣婦幼保健院新大樓，一年內(nèi)將整合、改造成全縣的“婦幼醫(yī)療中心”，到時(shí)實(shí)際可開(kāi)放病床將達(dá)到700余張。

醫(yī)院一直秉承“仁愛(ài)、嚴(yán)謹(jǐn)、和諧、創(chuàng)新”的辦院理念，近幾年來(lái)業(yè)務(wù)、經(jīng)濟(jì)均取得了跨躍式發(fā)展。伴隨著全國(guó)醫(yī)療體制改革的春風(fēng)，醫(yī)院正以醫(yī)德、醫(yī)技同抓，軟件、硬件同建，醫(yī)院、患者同享的理念打造出造福佛岡百姓的健康大本營(yíng)。

二、科室設(shè)置

　　醫(yī)院目前設(shè)有12個(gè)病區(qū)20多個(gè)科室:（1）外一區(qū)設(shè)泌尿外科、腫瘤、肝膽外科、胸外科多個(gè)專業(yè)，專業(yè)人員齊備，已廣泛開(kāi)展各專業(yè)的大中型手術(shù)。（2）外二病區(qū)設(shè)創(chuàng)傷、脊柱、骨科多個(gè)專科學(xué)組，以診治各種創(chuàng)傷、骨關(guān)節(jié)疾病為特色，是醫(yī)院的重點(diǎn)專科。（3）外三科病區(qū)為顱腦外科。（4）外四科病區(qū)設(shè)有腹外科和婦科、腹腔鏡外科。 (5)外五科設(shè)有手、顯微外科、燒傷科。(6)產(chǎn)科以善于處理各種生理、病理產(chǎn)科，并承擔(dān)全縣各醫(yī)療機(jī)構(gòu)危重孕產(chǎn)婦的搶救與技術(shù)指導(dǎo)。 (7)五官科設(shè)眼科、耳鼻咽喉、口腔等專科，擅長(zhǎng)各種眼科疾病的藥物治療與手術(shù)治療，耳鼻咽喉疾病的診治與手術(shù)處理。(8)內(nèi)一科病區(qū)設(shè)呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、腎內(nèi)科及血透、普內(nèi)科、傳染病及腫瘤病化療等專科。(9)內(nèi)二科病區(qū)設(shè)有心腦血管、神經(jīng)內(nèi)科，是醫(yī)院重點(diǎn)專科。(10)醫(yī)院并設(shè)有全縣唯一一個(gè)功能齊全的急重癥醫(yī)療救治中心（ICU），由廣州軍區(qū)廣州總醫(yī)院提供技術(shù)支持，為全縣重癥患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。⑾兒科設(shè)新生兒與小兒內(nèi)科兩個(gè)專業(yè)組，以急危重新生兒救治、兒內(nèi)科疑難危重病診治為特點(diǎn)。⑿急診科設(shè)立全縣120急救中心、急診內(nèi)兒專科與急診外科，24小時(shí)輪值應(yīng)診，并配備救護(hù)車(chē)四臺(tái)，可隨時(shí)出診全縣境內(nèi)任何突發(fā)事點(diǎn)。⒀門(mén)診部設(shè)有內(nèi)科、兒科、中醫(yī)、胃腸、外科、皮膚性病等專科診室，均長(zhǎng)年由高年資醫(yī)師接診。（14）手術(shù)室全為層流手術(shù)室，設(shè)備齊全，并開(kāi)展疼痛治療業(yè)務(wù)在該地區(qū)享有良好聲譽(yù)。醫(yī)院計(jì)劃將內(nèi)科更加向?qū)I(yè)化發(fā)展，開(kāi)展更多業(yè)務(wù)，為全縣人民提供良好的醫(yī)療服務(wù)。

　　醫(yī)院設(shè)備先進(jìn)、齊全，配有德國(guó)先進(jìn)的西門(mén)子原裝進(jìn)口16層螺旋CT掃描機(jī)、數(shù)字化X光機(jī)（DR）、C臂機(jī)、全自動(dòng)生化分析儀、血球分析儀、尿分析儀、原裝進(jìn)口多參數(shù)心電監(jiān)護(hù)儀、24小時(shí)動(dòng)態(tài)心電分析儀、放射免疫儀、體外震波碎石機(jī)、體外反搏治療儀、美國(guó)進(jìn)口500mAX光機(jī)、高檔黑白B超機(jī)、四維彩色B超機(jī)、腹腔鏡、鈥激光、纖維胃鏡、膀胱鏡、陰道鏡、ICU監(jiān)護(hù)系統(tǒng)、碳14呼吸檢測(cè)儀、胎心監(jiān)護(hù)儀等設(shè)備，在治療心肌梗塞、心律失常、缺血和出血性腦梗塞、肝、腎疾病、前列腺疾病、各種結(jié)石、各類腫瘤、兒內(nèi)科與新生兒疾病、各種婦科、產(chǎn)科疾病，頑固疼痛及內(nèi)窺鏡的臨床應(yīng)用方面具有鮮明特色。

　　醫(yī)院牢固樹(shù)立“人才興院”的觀念，把人才隊(duì)伍建設(shè)作為醫(yī)院發(fā)展的根本戰(zhàn)略，納入重要議事日程。針對(duì)衛(wèi)生技術(shù)人才斷層局面，該院創(chuàng)造條件加快人才培養(yǎng)。一方面采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)講學(xué)，開(kāi)展“三基”培訓(xùn)、考核等多種形式，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高；另一方面，請(qǐng)上級(jí)部門(mén)給予解決人才需求，積極引進(jìn)人才，選派技術(shù)骨干外出進(jìn)修、培訓(xùn)或不定期選派業(yè)務(wù)骨干外出參加學(xué)習(xí)交流，以開(kāi)拓知識(shí)面，培養(yǎng)學(xué)科帶頭人，通過(guò)“內(nèi)部引進(jìn)、外部培養(yǎng)”的方式，使醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平得到了顯著提高。此外，充分發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員的積極性，開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目，提高專業(yè)診療水平，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，把醫(yī)院的醫(yī)療水平提高到一個(gè)新的高度。近三年來(lái)，醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員在省級(jí)以上專業(yè)雜志發(fā)表學(xué)術(shù)論文40篇，市級(jí)以上科研立項(xiàng)10余項(xiàng)。2007年通過(guò)借鑒省市內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，實(shí)行人事、薪酬制度改革，真正做到讓事業(yè)留人，讓感情留人，讓待遇留人。為引進(jìn)人才資源，該院主動(dòng)到各醫(yī)學(xué)院校招聘畢業(yè)生，對(duì)引進(jìn)來(lái)的，根據(jù)醫(yī)院情況盡量解決人才的實(shí)際問(wèn)題；為提升業(yè)務(wù)能力，醫(yī)院近三年來(lái)，共選送技術(shù)骨干到省級(jí)名牌大醫(yī)院進(jìn)修深造20余名，請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家教授來(lái)院會(huì)診指導(dǎo)手術(shù)50多次，開(kāi)展業(yè)務(wù)講課、理論考試、知識(shí)競(jìng)賽、技術(shù)練兵等學(xué)術(shù)活動(dòng)60次，共引進(jìn)高職稱人才數(shù)名，研究生3名，重點(diǎn)醫(yī)學(xué)院校本科畢業(yè)生40余名。

　　醫(yī)院從建立、健全制度上入手，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院和醫(yī)院職工的管理。廣泛征求意見(jiàn)，經(jīng)深入開(kāi)展討論，相繼出臺(tái)各種醫(yī)療制度，成為全院干部職工行為規(guī)范和行動(dòng)指南。醫(yī)院全面實(shí)現(xiàn)信息化管理，強(qiáng)化院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制，形成院科層層抓質(zhì)量，層層抓制度的網(wǎng)絡(luò)，從而加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院職工的管理、規(guī)范職工文明行醫(yī)，進(jìn)一步提高員工的自身素質(zhì)和整體形象。

　　醫(yī)院始終堅(jiān)持“以人為本，科技強(qiáng)院”方針，積極引進(jìn)高新醫(yī)療設(shè)備，如德國(guó)進(jìn)口16層螺旋CT、DR、腹腔鏡、鈥激光碎石系統(tǒng)、陰道鏡、利普刀、手術(shù)室先進(jìn)麻醉機(jī)、兒科呼吸機(jī)等，使腹部外科、泌尿外科、婦科、兒科等專科服務(wù)水平上了一個(gè)新臺(tái)階，開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目100余項(xiàng)，不僅填補(bǔ)了佛岡縣醫(yī)院發(fā)展史上的醫(yī)療空白，也為廣大人民群眾看病帶來(lái)了方便。

　　開(kāi)展醫(yī)療業(yè)務(wù)協(xié)作，擴(kuò)大醫(yī)院市場(chǎng)影響力。向上醫(yī)院積極主動(dòng)與廣州軍區(qū)廣州總醫(yī)院建立軍民共建醫(yī)院，充分利用省知名大醫(yī)院衛(wèi)生資源優(yōu)勢(shì)，幫助提高該院業(yè)務(wù)技能，目前，醫(yī)院成為廣東省最早納入《廣東省城市衛(wèi)生支援基層衛(wèi)生實(shí)施方案》的縣級(jí)醫(yī)療單位，成為中山市人民醫(yī)院（中山大學(xué)附屬中山醫(yī)院）重點(diǎn)幫扶對(duì)象，并與南方醫(yī)科大學(xué)第三附屬醫(yī)院建立合作單位。從2007年起廣州軍區(qū)廣州總醫(yī)院、中山市人民醫(yī)院、南方醫(yī)科大學(xué)第三附屬醫(yī)院均相繼派專家來(lái)醫(yī)院指導(dǎo)工作，使該院的醫(yī)療及管理水平向省級(jí)醫(yī)院靠攏，極大地改善了佛岡及周邊縣人民的就醫(yī)環(huán)境。向下該院積極幫助與各鎮(zhèn)衛(wèi)生院提高醫(yī)療技術(shù)水平，免費(fèi)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓(xùn)人才、現(xiàn)場(chǎng)講座，傳授管理經(jīng)驗(yàn)，并建立聯(lián)系卡，建立綠色通道，免費(fèi)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供咨詢，電話指導(dǎo)搶救、會(huì)診，或派人現(xiàn)場(chǎng)手術(shù)，為各鎮(zhèn)衛(wèi)生院排憂解難，提供技術(shù)支持，使各鎮(zhèn)衛(wèi)生院的服務(wù)技術(shù)得到提高，從而滿足廣大農(nóng)民最基本的醫(yī)療需求，實(shí)現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診，切實(shí)提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的整體醫(yī)療水平及社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

　　在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，醫(yī)院也非常注重文化建設(shè)，近年來(lái)開(kāi)展了一系列的文化建設(shè)活動(dòng)，如向全院職工征集院徽、院訓(xùn)、文明服務(wù)用語(yǔ)，并編印成《佛岡縣人民醫(yī)院職工文明服務(wù)行為規(guī)范手冊(cè)》；以開(kāi)展“構(gòu)建和諧醫(yī)院”為主題的演講比賽、小品情景劇的表演賽；每年年終舉行表彰大會(huì)及迎春晚會(huì)。2012年醫(yī)院開(kāi)展醫(yī)院“感動(dòng)人物”評(píng)選表彰活動(dòng)，并組織全院職工每月開(kāi)展一次文體活動(dòng)，如拔河比賽、籃球賽、象棋賽、全院職工郊游、拓展訓(xùn)練等；護(hù)理部舉行“5.12演講比賽及護(hù)士授帽儀式”；組織醫(yī)院醫(yī)療骨干到武警中隊(duì)開(kāi)展心理學(xué)講座、到縣社會(huì)福利院開(kāi)展學(xué)雷鋒慰問(wèn)活動(dòng)，下工廠、下基層醫(yī)療單位和學(xué)校講述醫(yī)療救護(hù)等知識(shí)；醫(yī)院團(tuán)委組織義診、郊游活動(dòng)等。舉行此類活動(dòng)，增加了職工的凝聚力，并使全體員工產(chǎn)生對(duì)醫(yī)院辦院理念的“認(rèn)同感”，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院目標(biāo)的“使命感”，對(duì)員工本職工作的“自豪感”，以及對(duì)醫(yī)院大集體的“歸屬感”。

　　隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的不斷深入，醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)將面對(duì)新的形勢(shì)、新的挑戰(zhàn)、新的任務(wù)。2007年以來(lái)，在以張明勝主任醫(yī)師為院長(zhǎng)的新領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，克服困難、迎難而上、開(kāi)拓創(chuàng)新，制定了“團(tuán)結(jié)一心、頑強(qiáng)拼搏、優(yōu)質(zhì)高效、爭(zhēng)創(chuàng)一流”行動(dòng)口號(hào)和“服務(wù)在先、績(jī)效管理、科學(xué)發(fā)展、共建和諧”工作目標(biāo)，使醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益大飛躍。2011年醫(yī)院出院病人數(shù)15385人；手術(shù)臺(tái)次6135臺(tái)次；病床使用率82.98%；醫(yī)院總收入從2007年4231萬(wàn)元，發(fā)展到2011年1億300多萬(wàn)元。根據(jù)2012年佛岡縣委、縣政府關(guān)于對(duì)全縣衛(wèi)生系統(tǒng)資源整合部署，醫(yī)院已接管原縣婦幼保健院新大樓及佛岡中醫(yī)院產(chǎn)科，其中中醫(yī)院產(chǎn)科已于2012年11月整合完成；一年內(nèi)將整合原縣婦幼保健院、改造成全縣的"婦幼醫(yī)療中心"，到時(shí)實(shí)際可開(kāi)放病床將達(dá)到700余張。

　　佛岡縣人民醫(yī)院是縣文明服務(wù)窗口示范單位，全院各科室實(shí)行依法行醫(yī)，文明行醫(yī)的服務(wù)承諾，力求使每個(gè)病人在該院的診療全過(guò)程中得到優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的醫(yī)療服務(wù)。爭(zhēng)取做到“一切為了病人”“為了病人一切”“為了一切病人”的服務(wù)宗旨。

清遠(yuǎn)市廣大康復(fù)醫(yī)院位于廣東省清遠(yuǎn)市清城區(qū)橋北路187號(hào)，是一家二級(jí)甲等康復(fù)院。醫(yī)院的聯(lián)系電話是0763-3301571。

清新縣人民醫(yī)院清新縣北江醫(yī)院位于廣東省清遠(yuǎn)清新縣清和大道178號(hào)，是一家二級(jí)甲等綜合醫(yī)院。有 CT、800mAX光機(jī)、DSA、血透機(jī)、膀光鏡、碎石機(jī)、纖維胃鏡、B超等 。

大醫(yī)精誠(chéng)，懸壺濟(jì)世，這是人們對(duì)白衣天使們的由衷贊美。清遠(yuǎn)市第二人民醫(yī)院（清新區(qū)人民醫(yī)院）建院二十年以來(lái)，始終把辦老百姓自己的醫(yī)院、全心服務(wù)患者、努力解除病人的痛苦作為追求的最高境界。牢固樹(shù)立上一流設(shè)備、創(chuàng)一流技術(shù)、搞一流服務(wù)、抓一流管理、辦一流醫(yī)院的理念，以追求社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的最大化為宏偉目標(biāo)。尋治院之良策、樹(shù)形象之根本，在激烈而復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中立于不敗之地并取得驕人的業(yè)績(jī)。

1994年10月，住院大樓拔地而起，清新人醫(yī)正式試業(yè)，步入了一個(gè)嶄新時(shí)代。1997年3月，門(mén)診樓、醫(yī)技樓相繼交付使用，標(biāo)志著清新人醫(yī)已初具規(guī)模。2006年正式掛牌成為南方醫(yī)科大學(xué)北江醫(yī)院。2013年經(jīng)市委市政府批準(zhǔn)增掛清遠(yuǎn)市第二人民醫(yī)院。

我院開(kāi)設(shè)的臨床科室和輔助科室共38個(gè)，主要包括：急診科、神經(jīng)內(nèi)科、心血管內(nèi)科、消化內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、腎內(nèi)科、婦科、產(chǎn)科、神經(jīng)外科、泌尿外科、普通外科、骨科、重癥醫(yī)學(xué)科、新生兒科、普通兒科、耳鼻咽喉外科、眼科、口腔科、麻醉手術(shù)科和中醫(yī)科等，均由高級(jí)醫(yī)師擔(dān)任學(xué)科帶頭人，以保證醫(yī)療質(zhì)量。并于2001年在廣東省內(nèi)開(kāi)創(chuàng)了貧困山區(qū)社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的先河，為社區(qū)居民提供上門(mén)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。

醫(yī)院在1995年始，就開(kāi)展以腫瘤為主的介入治療，在2009年醫(yī)院更投入近千萬(wàn)建立了介入治療室，現(xiàn)可開(kāi)展腫瘤、心血管、腦血管等各方面的介入治療。醫(yī)院還相繼成立了血液透析室、腔鏡室和體外碎石室，并積極倡導(dǎo)醫(yī)檢分離，將醫(yī)療診治和健康體檢作了明確的劃分，建立了獨(dú)立的健康管理科（體檢中心）。2010年新引進(jìn)了一輛設(shè)備精良、功能齊全的大型豪華移動(dòng)健康體檢車(chē)，為全區(qū)及周邊區(qū)域的廣大群眾隨時(shí)提供一站式上門(mén)常規(guī)健康檢查服務(wù)。

除了擁有優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)，還必須配有良好的醫(yī)療設(shè)備作引導(dǎo)，高精尖設(shè)備的配套，對(duì)提高醫(yī)院診斷水平，增加業(yè)務(wù)科技含量，提高醫(yī)療技術(shù)水平，有著重要的意義。醫(yī)院配置有各種大型醫(yī)療設(shè)備：1.5T核磁共振（MRI）、16排螺旋CT機(jī)、津島C臂X光機(jī)、飛利浦DR、等離子前列腺氣化電切機(jī)、血液透析機(jī)、高壓氧治療艙、四維彩超、激光碎石機(jī)、腹腔鏡、膀胱輸尿管鏡、奧林巴斯電子胃腸鏡、支纖鏡、鼻竇內(nèi)窺鏡等一批先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備。

清新人醫(yī)就象一個(gè)蹣跚學(xué)步的嬰兒，二十年來(lái)，邁著堅(jiān)實(shí)的步伐，一步一個(gè)腳印的走來(lái)，如今已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)婷婷玉立的少女了。目前，清遠(yuǎn)市第二人民醫(yī)院（清新區(qū)人民醫(yī)院）占地面積3.6萬(wàn)平方米，現(xiàn)有編制床位600張，正新建一幢16層的綜合大樓，將于2015年投入使用，屆時(shí)可增加床位500張。2013年醫(yī)院門(mén)診總診療51.4萬(wàn)人次，住院3萬(wàn)多人次。

從目前的硬件設(shè)備、軟件環(huán)境、醫(yī)療技術(shù)、人才儲(chǔ)備等綜合指標(biāo)考核，清遠(yuǎn)市第二人民醫(yī)院（清新區(qū)人民醫(yī)院）于2014年被評(píng)定為國(guó)家二級(jí)甲等醫(yī)院。這是醫(yī)院綜合實(shí)力的體現(xiàn)。清新區(qū)人民以及周邊區(qū)域的患者從此不必奔波勞頓去外地求醫(yī)，因?yàn)樵谇逍氯酸t(yī)就能夠享受到同樣高水平、高素質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

這一組組數(shù)字的背后，盛載著清新人醫(yī)人的淚水和汗水。美麗的北江河，記錄了清新人醫(yī)人的艱辛和碩果。青萃的筆架山，見(jiàn)證了清新人醫(yī)人的足跡和笑臉。一所環(huán)境優(yōu)美，設(shè)備先進(jìn)，隊(duì)伍精良，管理規(guī)范，功能齊全，充滿生機(jī)的新型醫(yī)院，已經(jīng)在清新大地上崛起。

仁者之心感動(dòng)著別人，也感動(dòng)著自己。圣潔的心靈令團(tuán)隊(duì)純美干凈，無(wú)私的胸懷使集體激情奮進(jìn)。“生命交給了我們，我們用愛(ài)托起健康”， 清新縣人民醫(yī)院院歌里的這句歌詞，唱出了醫(yī)護(hù)人員對(duì)健康、生命、責(zé)任、使命的特殊理解。這種愛(ài)是發(fā)自內(nèi)心的。他們?cè)谟眯臑榛颊邥?shū)寫(xiě)健康。

有了愛(ài)心，醫(yī)院竭誠(chéng)為廣大人民群眾著想。醫(yī)院藥物治療根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)選購(gòu)，價(jià)格適中實(shí)惠，絕不讓群眾多花一分錢(qián)。

有了愛(ài)心，醫(yī)院1995年6月和2002年4月在玄真路開(kāi)設(shè)了二門(mén)診和社區(qū)服務(wù)中心，為縣城居民提供了更多的醫(yī)療服務(wù)選擇。

最具特色的，是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)走出醫(yī)院，走進(jìn)社區(qū)，走進(jìn)普通百性家。上門(mén)提供醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，滿足了老年人和行動(dòng)不便人群的特殊需要。這在省內(nèi)尚屬首創(chuàng)。實(shí)現(xiàn)用最低的費(fèi)用獲得最基本的專業(yè)照顧，該服務(wù)多次受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及省內(nèi)、港澳專家的肯定和高度評(píng)價(jià)，深受廣大社區(qū)群眾歡迎。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，是立院之本。醫(yī)院采取多種渠道和各種方式，不斷提高技術(shù)水平。強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的“三基”訓(xùn)練，不斷學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)新技術(shù)，大膽創(chuàng)新技術(shù)，工作中嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，以滿足群眾的就醫(yī)需求。與此相應(yīng)建立健全了質(zhì)量管理考核制度，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題實(shí)行全方位監(jiān)督、檢查和考核，考核結(jié)果與分配掛鉤，與晉升晉級(jí)、評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤。嚴(yán)格執(zhí)行《廣東省病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》和《處方管理辦法》和醫(yī)療護(hù)理核心制度，定期進(jìn)行病案質(zhì)量評(píng)比、技術(shù)操作競(jìng)賽、病案討論、“三基”考核等活動(dòng)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，全面提高了醫(yī)療質(zhì)量。

護(hù)理質(zhì)量最能體現(xiàn)醫(yī)院的服務(wù)水準(zhǔn)。醫(yī)院充實(shí)護(hù)理人員配備，提高護(hù)理人員的技能和職業(yè)道德在全院所有病區(qū)全部開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，在各病區(qū)，根據(jù)工作實(shí)際情況，改裝了治療車(chē)，在細(xì)節(jié)上更顯人性化，將護(hù)理治療工作前移至病房，以最快的速度滿足患者的治療需求。制定了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)用語(yǔ)，使護(hù)患關(guān)系更加文明和溫馨。經(jīng)常邀請(qǐng)香港資深護(hù)理專家指導(dǎo)醫(yī)院的護(hù)理服務(wù)工作，進(jìn)一步提升了醫(yī)院護(hù)理服務(wù)水平。對(duì)住院病人進(jìn)行護(hù)理服務(wù)滿意度問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果顯示，患者滿意度達(dá)90%以上，全市“三好一滿意”檢查督導(dǎo)組也對(duì)醫(yī)院開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作表示了肯定和贊揚(yáng)。

醫(yī)院在基礎(chǔ)建設(shè)上狠下功夫，在引進(jìn)醫(yī)療設(shè)備上加大投入，在新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開(kāi)展上大做文章，提高了綜合服務(wù)能力，高效低耗，進(jìn)一步滿足了群眾的就醫(yī)需求。

醫(yī)院信息化建設(shè)是醫(yī)院整體建設(shè)與發(fā)展的基礎(chǔ)部分。醫(yī)院已經(jīng)完成了新住院系統(tǒng)（HIS系統(tǒng)）、檢驗(yàn)系統(tǒng)（LIS系統(tǒng)）、物流系統(tǒng)及檢驗(yàn)條碼系統(tǒng)上線工作，實(shí)現(xiàn)了門(mén)診就診一卡通。通過(guò)信息系統(tǒng)資源的整合，提高了醫(yī)療質(zhì)量和工作效率，縮短了患者掛號(hào)、候診、化驗(yàn)檢查、交費(fèi)和取藥的時(shí)間，大大減少了患者不必要的排隊(duì)、多余的往返等，方便病人就診，提高了患者滿意度。

大力引進(jìn)和培育優(yōu)秀人才。人才是企業(yè)發(fā)展的第一要素。醫(yī)院大膽改革用人方式，不拘一格用人才。十多年來(lái)，從全國(guó)各地醫(yī)療機(jī)構(gòu)，大專院校引進(jìn)和培育各類專門(mén)人才。到目前為止，醫(yī)院有擁有職工近900人，其中衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員700多人，中高級(jí)職稱人員200多人。為醫(yī)院的高速發(fā)展在人才方面有了可靠保障。

為了提高醫(yī)院職工整體素質(zhì)水平，提高專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)歷層次，醫(yī)院更是鼓勵(lì)職工參加業(yè)余形式的學(xué)歷教育，并對(duì)完成學(xué)歷繼續(xù)教育人員給予學(xué)費(fèi)補(bǔ)助。

為了大力培養(yǎng)人才隊(duì)伍，多年來(lái)派出各級(jí)醫(yī)療、護(hù)理人員到香港、省、市等地區(qū)醫(yī)院學(xué)習(xí)先進(jìn)的護(hù)理管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。堅(jiān)持走科教興院、醫(yī)教相長(zhǎng)之路，在行政業(yè)務(wù)上與南方醫(yī)科大學(xué)南方醫(yī)院、珠江醫(yī)院、省婦幼保健院以及省中醫(yī)院緊密合作。進(jìn)修人員將學(xué)到的新知識(shí)、新技術(shù)很快應(yīng)用到臨床工作，大大提高了醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)和護(hù)理服務(wù)水平。作為清新縣的龍頭醫(yī)院，積極配合縣衛(wèi)生局的決策，選派優(yōu)秀人才分別掛扶基層衛(wèi)生院,逐步建立起縣、區(qū)級(jí)醫(yī)院支援基層衛(wèi)生院的長(zhǎng)效機(jī)制。這對(duì)不斷提高基層衛(wèi)生院的技術(shù)服務(wù)水平和管理水平，以及加快優(yōu)秀人才的培養(yǎng)都具有十分重要的意義。而作為實(shí)習(xí)醫(yī)院，醫(yī)院又肩負(fù)著育才任務(wù)，每年都接受近百名周邊多所醫(yī)學(xué)類學(xué)校的實(shí)習(xí)生來(lái)院學(xué)習(xí)。是南方醫(yī)科大學(xué)、清遠(yuǎn)衛(wèi)校、肇慶醫(yī)專、連州衛(wèi)校的實(shí)習(xí)基地。

一支醫(yī)德高尚、技術(shù)過(guò)硬、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，與社會(huì)形勢(shì)發(fā)展及醫(yī)院建設(shè)要求相適應(yīng)的優(yōu)秀醫(yī)療技術(shù)隊(duì)伍正茁壯成長(zhǎng)，成為醫(yī)院發(fā)展的生力軍。

認(rèn)真踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，全體醫(yī)護(hù)人員都秉承大醫(yī)精誠(chéng)中的“大醫(yī)之心”，行“大醫(yī)之道”，“精”于專業(yè)，“誠(chéng)”于品德，樹(shù)立“一切為了病人，為了病人一切”的理念，大力弘揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神和白求恩精神，全面提升內(nèi)涵建設(shè)，以高尚的醫(yī)德、廉潔的醫(yī)風(fēng)、精湛的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，樹(shù)立醫(yī)院行業(yè)良好形象。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在開(kāi)展收受醫(yī)藥回扣專項(xiàng)治理工作中共有126人次主動(dòng)退款，上繳金額共計(jì)10.77萬(wàn)元。預(yù)防保健科被評(píng)為“2012年度廣東省巾幗文明崗”；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心被評(píng)為“清遠(yuǎn)市工人先鋒號(hào)”； 醫(yī)院工會(huì)被評(píng)為“2012年度清遠(yuǎn)市工會(huì)工作先進(jìn)單位”。

醫(yī)院竭力倡導(dǎo)誠(chéng)信服務(wù)、便民服務(wù)和溫馨服務(wù)。一是從藥品招標(biāo)抓起，嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽(yáng)光采購(gòu)，杜絕偽劣藥品，讓病人放心用藥，杜絕醫(yī)務(wù)人員藥品回扣和開(kāi)單提成；要求醫(yī)務(wù)人員不但要為病人治好病，還要以合理的、經(jīng)濟(jì)的方式為病人治好病。二是實(shí)行價(jià)格公示、電子觸摸屏查詢醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)和藥品、耗材價(jià)格，實(shí)行一日清單制，不多收病人一分錢(qián)。三是提高服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)技巧，制訂護(hù)士行為禮儀規(guī)范，醫(yī)生服務(wù)禮儀規(guī)范。訂出住院病人住院流程圖，醫(yī)保、新農(nóng)合、勞務(wù)工等參保人就診流程圖，設(shè)立急救綠色通道，有效提高醫(yī)療診治速度。四是實(shí)行雙休日門(mén)診、節(jié)假日門(mén)診，方便群眾就診，24小時(shí)急診綠色通道暢通。落實(shí)首問(wèn)首診負(fù)責(zé)制，杜絕“踢皮球”現(xiàn)象發(fā)生，門(mén)診大廳設(shè)立導(dǎo)診臺(tái)，來(lái)院病人由導(dǎo)診護(hù)士引導(dǎo)、咨詢，為患者解疑釋惑。病房推行接待新入院病人一條龍服務(wù)，實(shí)行整體護(hù)理，病人可選醫(yī)生。住院病人醫(yī)技檢查有專人護(hù)送。五是努力改善就醫(yī)與住院環(huán)境，在做到親切和藹、微笑服務(wù)的同時(shí)，抓好便民、利民的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，完善就醫(yī)流程圖及醫(yī)院科室標(biāo)識(shí)，繼續(xù)推行急診患者先就診后掛號(hào)收費(fèi)，住院24小時(shí)冷熱水供應(yīng)，免費(fèi)贈(zèng)送藥品袋、健康教育資料，提供輪椅、飲水服務(wù)等便民措施，方便患者就醫(yī)，為患者提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境。采取各種辦法簡(jiǎn)化和優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié)，例如建立了住院、門(mén)診醫(yī)生計(jì)算機(jī)工作站，對(duì)住院醫(yī)囑、門(mén)診處方實(shí)行微機(jī)管理，既方便了病人，又增加了用藥和收費(fèi)的透明度，并減少了差錯(cuò)和醫(yī)療糾紛的發(fā)生，大大提高了工作效率。縮短各種等候和各項(xiàng)檢查預(yù)約、報(bào)告時(shí)間。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系，主動(dòng)接受社會(huì)和病人對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督，合理檢查，合理診斷，合理用藥，使病人真正做到明白看病——醫(yī)療費(fèi)和藥費(fèi)用到什么地方，明白確診為何病，明白該做什么檢查，明白治療疾病的方法，以及服務(wù)放心，檢查放心，診療放心，藥品放心，收費(fèi)放心等。在醫(yī)療活動(dòng)過(guò)程中，讓醫(yī)務(wù)人員用自律和誠(chéng)信與患者建立起良好的醫(yī)患服務(wù)關(guān)系。

展望未來(lái)，清新人醫(yī)開(kāi)始了二次建院，新的目標(biāo)是“樹(shù)形象、建誠(chéng)信、創(chuàng)名院”。新的起點(diǎn)，新的征程。健康是民生之源，健康是發(fā)展之本。作為清新醫(yī)療機(jī)構(gòu)的排頭兵，任重道遠(yuǎn)。醫(yī)院也一直恪守“以人為本、敬業(yè)愛(ài)院、團(tuán)結(jié)協(xié)作、求實(shí)創(chuàng)新”的院訓(xùn)，秉承“奉獻(xiàn)愛(ài)心、健康全人”的使命，努力打造為管理至善、質(zhì)量至優(yōu)、服務(wù)至真、群眾至信、員工至愛(ài)的和諧醫(yī)院。 “偉大的成績(jī)和辛勤的勞動(dòng)是成正比例的，有一分勞動(dòng)就有一分收獲。日積月累、從少到多，奇跡就可以創(chuàng)造出來(lái)。魯迅先生曾經(jīng)這樣說(shuō)過(guò)。我們相信，有了這樣一群人的執(zhí)蓍與付出，清遠(yuǎn)市第二人民醫(yī)院（清新區(qū)人民醫(yī)院）在今后的發(fā)展征程中將會(huì)書(shū)寫(xiě)出更加美好的華章！